Política de envío
🚚 Política de Envíos — Namasté
En Namasté, cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue a ti con amor y en perfectas condiciones.
A continuación, te compartimos nuestras condiciones de envío:
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Durante promociones o temporadas altas, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado/a del estado de tu pedido.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
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Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles.
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Envíos locales (dentro de la ciudad): entre 1 y 3 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas, como condiciones climáticas, festivos o demoras del servicio de mensajería.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según la dirección de entrega y el peso/volumen de los productos.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras que superen un monto mínimo, el cual será informado en nuestras promociones o banners.
4. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para hacer el seguimiento en línea del envío.
5. Dirección de entrega
Por favor, asegúrate de ingresar correctamente todos tus datos de envío.
Namasté no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Retrasos o incidencias
Si tu pedido se retrasa o no llega en el tiempo estimado, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
Haremos todo lo posible por ayudarte a resolver el inconveniente con el servicio de mensajería.
7. Envíos dañados o perdidos
En caso de recibir un paquete dañado o incompleto, notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Investigaremos el caso y te brindaremos una solución según nuestra política de devoluciones.
🪷 Gracias por confiar en Namasté.
Cuidamos cada envío para que tu experiencia sea tan armoniosa como nuestros productos.